Suma y Sigue

Tras más de 3 años de trabajo al frente de la oficina comercial de Google en España y Portugal, hace unos meses llego la hora de poner fin a esta etapa. La vida es así, todo tiene un principio y un final y lo bonito es poder poner fin cuando aun se está a tiempo de quedarse con los buenos recuerdos y la satisfacción del deber cumplido.

Cuando llegué a Google a principios de 2003 , ya era de largo, con un 73%, el buscador más utilizado en España a través de su dominio .com en Español. Hoy, a través de su dominio .es gestiona el 95% de las búsquedas de los Internautas de nuestro país, la marca Google se ha convertido en "algo más que un Buscador" y se ha cubierto el objetivo principal que Larry Page y Segey Brin me encomendaron que no era otro que el de conseguir que AdWords y Adsense fueran igual de populares entre los grandes anunciantes Españoles y las Grandes Centrales de Medios como lo era ya el buscador entre la población Internauta.

La confidencialidad y el cariño a Google me impedirán siempre revelar muchos de los secretos mejor guardados como la facturación en nuestro país, el número total de anunciantes, detalles sobre PageRank o los planes de futuro, pero lo que si puedo es hacerme eco de lo que sostiene el Interactive Advertising Bureau Español en su último informe: "Más del 43% de la inversión On Line fue acaparada por los buscadores en el último periodo de control".

Han sido 3 años APASIONANTES, pero no más que los ya casi 8 que llevo trabajando en Marketing Digital en España, hay que ver como hemos cambiado desde 1998, como nos ha cambiado Internet…y he tenido la oportunidad de vivir toda esta revolución desde 2 atalayas únicas, cada una en su momento, primero la Dirección Comercial de TERRA y ahora GOOGLE.

Quiero agradecer el apoyo recibido tanto por parte de usuarios como empresas en este empeño. Tu interés por nuestro proyecto fue la clave de los buenos resultados junto con el incansable trabajo de un equipo de más de 20 personas en Madrid y otras tantas en Dublín a las que nunca podré agradecer lo suficiente su entrega y sacrificio. Te pido que continúes confiando en ellos, Google es una empresa fascinante, con un proyecto realmente sostenible en el tiempo y con unos profesionales que aman lo que hacen.

Tras unas semanas resolviendo temas pendientes, cogeré unos días de vacaciones, como todos, el año ha sido realmente intenso.

A la vuelta espero poder dar forma a alguno de los nuevos proyectos que tengo encima de la mesa para poder volver cuanto antes a la Industria y seguir compartiendo los desarrollos tecnológicos que aun está por llegar y que seguirán haciéndonos abrir la boca y sobre todo seguirán provocando la redefinición del Marketing Mix de las empresas.

Si este Blog hubo que dejar de actualizarlo hace unos meses por razones obvias, ahora no es menos obvio que aqui debe terminar, aunque personalmente estaré eternamente "Googelizado!:-)".

Nos leemos pronto en cualquier otro punto de la Blogosfera.

Inside the Hottest Business, Media and Technology Success of Our Time

Estas Navidades un buen amigo, y no soy de los que llama “amigo” a cualquiera y ni mucho menos a alguien a quien no aprecie de verdad, me ha regalado dos libros.
Dos libros que merece la pena leer y que además en mi caso que formaran parte de esa parte de la biblioteca de títulos imprescindibles porque van unidos a tu propia trayectoria vital, creo que decir a estas alturas que estos 3 años que llevo en Google me han marcado y cambiado es una obviedad.

Esos dos títulos que me ha traído directamente de una librería de Nueva York son:

The Google Story, de David A.Vise & Mark Malseed.

Este relato no oficial sobre Google fue editado en 2005 y ha cosechado un gran éxito de ventas en USA al abrigo de todo el crecimiento experimentado por la compañía durante este año.

En la cubierta del libro, además de leer como subtitulo el Titulo de este Post, el relato de la solapa comienza diciendo….Aquí esta la historia de uno de los mas destacables éxitos en Internet de nuestro tiempo. Basado en una escrupulosa investigación y un extraordinario acceso a Google, este libro te adentrará en la creación y crecimiento de una empresa cuyo nombre es una de las marcas favoritas que se ha convertido en un verbo reconocido en todo el mundo. Su valor en bolsa es ya muy superior al de emblemáticas empresas como Disney o General Motors unidas….

Podéis encontrarlo en Amazon, como no.

The Search, de John Batelle (Co- Fundador y Editor de la revista Wired)

Y también en la solapa de la tapa podemos leer una curiosa explicación del autor que voy a transcribir sin traducir, vale la pena:

“Nearly everyone I hold dear has asked why I was writing a book about search. A book about Google as a business, sure, they could understand that. But why search? Because through search one call tell the story of the modern Internet era in all its cultural and commercial nuances…”

También lo podéis comprar en Amazon

Mi hija, mi Mujer, las fiestas familiares y que no he cogido vacaciones este año en Navidad no me han dejado mucho margen, pero ya les he dado una ojeada y ambos tienen muy buena pinta.

A mediados de Enero tenemos en San Francisco una conferencia anual de ventas, eso significa que voy a chuparme un buen número horas de avión, me los llevaré y trataré de subrayar lo que me vaya pareciendo mas notable para “postearlo”.

Por cierto, la tradicional Global Sales Conference de Enero en San Francisco este año promete especialmente, trataré de contaros alguna cosa de las de años anteriores antes de irme y a la vuelta contaros alguna anécdota o detalle de la de este año.

Reportaje en la Revista Capital y la "Canibalización"

Este mes publica la revista Capital un reportaje de 4 páginas que titula "Google acaba con el síndrome de la Burbuja". Para los que seguimos el dia a dia de Google no hay casi nada nuevo pero es interesante ver como el equipo de Capital, que suelen ser bastante crítico por naturaleza, analizan desde diversos puntos de vista la situación actual de la compañia.

Algo, muy poquito, se puede leer en su site www.capitalrevista.es el resto tendremos que buscarlo en el Kiosko.

A mi, que comencé mi carrera profesional en medios impresos y que mi paso a Internet fue durante unos meses de transición poniendo en marcha la comercialización de las ediciones digitales del Grupo Hachette Filipachi en España (Capital es de G+J, pero el tema es el mismo), me sigue llamando la atención el miedo de los editores a la "Canibalización" que podrían sufrir sus ediciones papel si en Internet colgaran todo su contenido.

Creo que ese miedo, incertidumbre, se podía entender desde 1999 hasta 2003 pero hoy dia esta demostrado que la información de calidad se abre paso, sea el formato que sea, que la publicidad on line es una realidad muy rentable y en alza y que la "canibalización" entre medios no éxiste. Cada medio tiene su audiencia y su momento del dia o de la semana.

Un buen ejemplo de todo esto es el camino de ida y vuelta experimentado por El País, que ante este miedo decidió cerrar bajo suscripción su edicíón digital y que hace unos meses la volvio a abrir. Su audiencia en el formato papel no ha sufrido por esta razón, el problema de los medios impresos tradicionales no viene tanto por Internet si no por la aparición de la gratuidad pero en el propio papel!, 20Minutos, Metro, Que! amenazan hoy más el poder de las grandes cabeceras nacionales que Internet.

Habría mucho que hablar y debatir sobre esto, pero volviendo a Googelizarnos, la Cultura Google esta llena de gratuidad para el usuario y parece que funciona....

Puestos a Googelizarnos: Vamos de Compras!!

Aunque ya vamos tarde haciendo de Rey Mago en este site, un comentario vuestro me ha puesto a tiro hablaros de otra manera que Google ha tenido de canalizar su Cultura, y fue creando una tienda. Muy a proposito el tema teniendo en cuenta las fechas en las que nos encontramos.

Google Store no es solo la manera que tiene Google de poner al alcance de los usuarios el Merchandising de la empresa. Tambien es una buena manera de expresar que cosas son "Googlies" y cuales no.

Por ejemplo en Google Store http://www.google-store.com/index.php podemos encontrar desde Toallas de Playa, Un Body para un Bebe, Fundas para palos de Hockey o "Marble Maze" ( que no dejan de ser encajables para distraerte un rato) hasta los productos mas "Tekis" como un Cable USB Extensible, un USB Mouse Pad o toda la gama de servicios Google descargables de la red de forma gratuita (Toolbar, Earth, Picasa etc...) (http://www.google-store.com/software.php) asi como comprar On line nuestra solución de búsquedas para empresas Google mini.

Darte una vuelta por la tienda, aunque no compres, te da una idea de que cosas son "Googlies".
Enjoy!

Sistemas Tiflotécnicos

Abundando en el Post anterior del Logo conmemorativo de Mr.Braille, me comentan desde nuestro departamento de Marketing y Producto que nos hemos asegurado que la página, incluido el Logo es perfectamente reconocible por los sistemas Tiflotécnicos que permiten a las personas ciegas o con visibilidad reducida, acceder a las páginas web. De hecho estos sistemas reconocen el Logo y lo identifican con un "Feliz Cumpleaños Louis Braille".

Una nueva muestra de la cantidad de detalles que hay que tener en cuenta a la hora de crear un Google Logo y de la dedicación de Google de ser útil a toda la comunidad internauta, al margen de cualquier discapacidad.
Más información, aqui: http://www.google.es/search?hl=es&q=Tiflot%C3%A9cnicos&spell=1

Logo Conmemorativo de Louis Braille

No pretendo convertir este blog en un blog de Logos, pero no he podido resistirme a dejar reseña del Logo que publicamos hoy, a mi juicio uno de los más innovadores y atrevidos de los últimos tiempos, el conmemorativo del nacimiento de Louis Braille, inventor del lenguaje de lectura para ciegos que lleva su nombre. Nacido el 4 de Enero 1809 es indudablemente un personaje histórico a recordar por su gran contribución a la inserción social de las personas ciegas.

Hace unos dias, cuando publicaba el primer post sobre un Logo de Google, alguien preguntaba en los comentarios por la política y las normas de Google sobre lo que puede ser Logo o no y además lanzaba una duda referente a como era posible que fueramos restrictivos con este tipo de cosas.

En primer lugar lo cotidiano cansa, y si no elegieramos muy bien las ocasiones para cambiar el Logo de Google y todos los dias publicáramos uno nuevo perderían la novedad, el efecto sorpresa y en definitiva lo que los ha convertido hoy en algo excepcional. Por otra parte el elegir muy muy bien los eventos que merecen un Google Logo, convierte al evento elegido en algo especial, importante, al menos para Google y le da toda la significación que a nuestro juicio merece.

No puedo desvelar las normas de lo que puede o no puede ser Google Logo pero si puedo contar alguna anecdota y algún ejemplo para tratar de explicar porque el tema es tan complejo.

Existen dos "listas" de Google Logos, los Logos que se publican en todos los dominios de Google a nivel mundial al mismo tiempo (la mayoria de los casos) y los que se publican unicamente y de forma muy excepcional solo a nivel local.

Hablando de los primeros y quedandonos con el reto de nuestro diseñador de dar con algo creativo cada año para la Navidad, poneros en su "pellejo": La Navidad en España y en muchos paises la asociamos al frio y la nieve, de ahi que se hayan utilizados Osos Blancos y muñecos de Nieve algunos años, pues bien, en espana@google.com esos años recibimos emails de Latinoamerica , especialnente de Argentina y Chile donde se nos preguntaba que hacian esos Osos en la página principal de Google...."Acá estamos a 40º!!!!!" y tenian toda la razón.

Si dejamos el tema atmosférico y nos vamos a los tópicos Navideños, no todo el planeta cree en Papa Noel, ni en Los Reyes Magos....No todo el planeta es Cristiano y por tanto todos los simbolos que por ejemplo nos rodean en España, serían mal acogidos por otras comunidades de otras religiones, incluidas las que viven en España y practican otras religiones, simbolos como el Belén, el Niño Jesús, Arboles y Estrellas de Navidad etc...

De aqui que se escojan motivos como el concepto "Regalos" o el "Ratón y el Gato" encendiendo el Logo de Google de este año. Se trata de conmemorar sin herir ningúna susceptibilidad.
Creerme que no es nada fácil, afortunadamente visitan Google a diario unos cuantos Millones de personas de todo el mundo y cada uno somos de nuestro padre y nuestra madre.

Por cierto, nos encontramos en estos días dandole vueltas a algunas propuestas que hacer a USA sobre algún Google Logo este año para Google.es, teniendo en cuenta lo mencionado anteriormente, alguna sugerencia para incluir en la lista como propuesta??.

Pues eso, que Feliz Cumpleaños Mr. Braille!.

Los trabajadores más mimados de Silicon Valley

Hoy publica Cinco Días un nuevo artículo sobre la cultura Google y sobre como de importante y porque es bueno mimar a los empleados en las empresas. Obviamente las condiciones de trabajo del GooglePlex de la Central en San Francisco y las de Madrid no son las mismas por diferentes y comprensibles razones (número de trabajadores, espacio, tipo de actividad a desarrollar, país distinto etc...) pero nos vamos acercando y las condiciones de trabajo que tenemos en Google en Madrid son muy competitivas comparado con lo que ofrecen en general el resto de empresas.

Os adelanto la entradilla:

El sueño de todo cocinero suele ser tener un restaurante propio con varias estrellas en la Guía Michelin o un programa famoso en televisión. Dirigir un sitio tan poco glamouroso como el restaurante de una empresa no suele ser un futuro deseable. A menos que la empresa se llame Google...

http://www.cincodias.com/articulo.html?d_date=&xref=20060103cdscdiemp_24&type=Tes&anchor=cdsemp

Google: Ten Golden Rules

En Newsweek, el presidente de Google Inc. Eric Schmidt, relató cuales son las 10 reglas de Oro para la compañia.

He tenido la enorme fortuna de compartir en alguna ocasión mesa y mantel con Eric y puedo garantizaros que es de los momentos más apasionantes de mi corta carrera profesional. Eric Schmidtt es el Presidente Ejecutivo de Google y aunque Larry Page y Sergey Brin son los Co-Fundadores, ambos le reportan a él y es considerado en Sillicon Valley como uno de los profesionales mas prestigiosos.

Eric es un hombre que mira fijamente, pero que no pretende intimidar, observa y sabe escuchar. Su discurso es pausado y reflexivo. Su tono de voz y manera de comunicar transmiten confianza y credibilidad. Escucharle hablar es un lujo tanto por su calidad humana y profesional como por la profunda visión de largo plazo con la que impregna todo lo que dice.

En ocasiones cuenta anecdotas de su pasado profesional donde reconoces enseguida nombres que has visto en los periodicos con frecuencia, pero siempre que recurre a alguna de estas vivencias lo hace para explicar el porque de algo que esta pasando ahora o que acabará pasando en el futuro.

En mi humilde opinión, la contratación de Mr. Schmidt fue el segundo mayor acierto de los Fundadores de Google tras la puesta en marcha de Pagerank.

Pues tenemos la oportunidad de leer de de Eric Schmidt que hace a Google ser Google. El articulo se puede encontrar en la revista y vale la pena leerlo entero, pero comienza asi:
"Getting the most out of knowledge workers will be the key to business sucess for the next quarter century. Here´s how we do it at Google..."

Las 10 reglas de Oro dicen así:
1.- Usar Comites de contratación (sobre esto me había comprometido ya a contaros cosas mas adelante, es toda una eventura).
2.- Proveer a la plantilla de todas sus necesidades (también hemos hablado ya de esto en un Post anterior).
3.- Agrupar a los trabajadores según su afinidad.
4.- La Coordinación es el Rey.
5.- Come tu propia "Comida de Perro": Los primeros en experimentar con las "Betas" de los productos somos los popios trabajadores.
6.- Impulsa la creatividad.
7.- Las decisiones por Consenso.
8.- Don´t be Evil.
9.- Los Datos son los verdaderos motores de la toma de decisiones.
10.- Comunicar de forma efectiva.

Interesante no?, cada punto podría ser un libro. Si quereis una traducción del articulo rápida y sencilla, esta de IBL News esta bien: http://iblnews.com/story.php?id=8161 , o podeís acudir a leerlo a Dirson: http://google.dirson.com/o.a/10-reglas-oro-google/
Vale la pena leerlo y sobre todo ponerlo en práctica en el día a día....

Feliz Google Logo Nuevo!!!

Es curioso ver los que se publicaron otros años...Por cierto, sabiais que los "Google Logos" los diseña desde hace años la misma persona, una única persona.

Hace poco recibimos en la oficina de Madrid una colección de los Logos más celebrados realizados a mano por él. Pequeñas obras maestras de la pintura en medio de la era tecnológica!.

Y los años van cayendo...FELIZ 2006!

Ya sabeis lo de "Pascuas a Ramos" que Google cambia su logo, eso es parte de la cultura Google. A los usuarios nos gusta saber que siempre que abrimos Google, todo esta igual, no hay sorpresas. No hay nada abriendose en medio, moviendose de un lado para otro etc... ese tipo de acciones están bien pero en páginas de contenidos, donde el nivel de segmentación ya es muy alto y por tanto este tipo de formatos publicitarios se asumen mas como parte del contenido, pero bueno, todo esto será más "carne de GENERACIONe", ese otro blog que tengo por arrancar, que de GOOGELIZADOS, que va sobre la cultura Google.

Y forma parte de nuestra cultura medir mucho cuando y porque cambiamos el Logo, hay toda una normativa de lo que se puede o no convertir en Google Logo y creerme que no es nada facil conseguir que algo sea Google Logo, eso los hace quiza mas atractivos.

Aprovechando el publicado el pasado el 1 de Enero de 2006, aqui teneis algunos otros Google Logos publicados en estos "últimos primeros de año".
Para el que aun no haya visitado está página, no están todos, pero es curiosa....http://www.google.com/intl/en/holidaylogos.html

Salud y Paz para 2006, con eso tenemos no?.

Así funciona un Googleplex

Los horarios:

En nuestros contratos figura un horario laboral, como en el de todas las empresas, pero esto es algo que en Google no aplica. Se le da mucha mas importancia al sentido de la responsabilidad de la gente y a la ilusión y ganas de sacar las cosas adelante que al horario, por eso es normal llegar un día a la oficina a las 9.00 y no encontrar a todos los compañeros en sus mesas, igual de normal que madrugar especialmente un día y pensar que serás el primero en llegar y encontrarte que alguien te tomó esa mañana la delantera porque quiere adelantar trabajo o porque necesitara salir mas temprano ese día.

No es algo por lo que la gente necesite dar explicaciones, cada uno es libre de aplicar el horario como mejor encaje con sus capacidades, estilo de vida y vida personal.
Esta manera de tomarse un horario es muy positivo la mayoría de las veces, pero hay ocasiones en las que los Managers tenemos que “presionar” a la gente para que se vaya a casa a una hora decente, hay mucho por hacer, la gente disfruta con lo que hace pero para poder rendir y seguir al día siguiente con el mismo ritmo hay que saber también dosificarse, esto se traduce en que es habitual ver como un compañero trata de ayudar al de al lado para que se pueda ir pronto o tu jefe se acerca hacia las 19.00 a tu Pc y te lo apaga para forzarte a que te vayas a casa o donde quieras.

No es palabrería, es una realidad, cualquier Googler en el mundo puede verificar que esto es así.

Comer Juntos:

Todos los GooglePlex (Centros de trabajo Google) tienen un servicio de catering diario, que te permite comer en la oficina , en unas zonas de sofás y cómodos sillones habilitados no solo para la hora de la comida si no también para descansar un rato, charlar sobre trabajo sin estar en la mesa con el Pc y poder relajarse un rato.
Esto te permite ahorrar tanto en tiempo como en dinero y además es un buen momento para pasarlo bien, cuando 8-10 personas se sientan a comer mas o menos cerca y el ambiente de trabajo es bueno, las comidas suelen ser divertidas.

Masajes y Cuidado de la Espalda:

En Mountain View, donde esta la sede central de Google, desde el principio hubo un masajista en plantilla. Desde que hemos estrenado nuestras nuevas oficinas en Madrid, hemos habilitado una zona donde semanalmente los trabajadores podrán recibir tratamientos especializados para las dolencias de espalda, cuello, piernas y brazos. Dolencias típicas de gente que trabaja mucho con Ordenadores y que si se tratan a tiempo no suponen un problema. A este tema en general as empresas no les dan demasiada importancia, en Google cuidarse es obligatorioJ.

Todos iguales:

Hay además un completo plan de beneficios sociales, que por confidencialidad no puedo detallar, y un equipo que llamamos de “Facilities” que se ocupa de facilitarnos todo el material necesario y lo que si puedo asegurar es que todos en Google somos iguales.
Os cuento una anécdota. Cuando me incorpore en Marzo 2003, lo hice en la sede central en USA para seguir un training de 3 semanas. Cuando llegue el primer día me equiparon con todo lo necesario. Me proporcionaron por ejemplo mi primer Portátil IBM y me pareció una buena maquina, aunque siempre asumí que mis jefes tendrían portátiles mas potentes o nuevos, me equivoque. En mi tercer día en la empresa, tuve la oportunidad de asistir a una reunión donde estaban también los Fundadores, todos en aquella reunión tenían el mismo modelo de ordenador que yo. Me pareció increíble y mas tratándose de una empresa tecnológica, admirable. Hoy sigue siendo así. Sobre esto se producen curiosas situaciones, el último en incorporarse suele tener el último modelo de ordenador al margen de la posición que vaya a ocupar. No hay envidias, hay normalidad.

Un Continuo Training:

La vida profesional en Google es un continuo training, trabajamos todos en red con el calendario de Oracle y es muy rara la semana que no te encuentras sesiones de training sobre nuevos productos o actualizaciones, trabajar en Google es aprender nuevas cosas todos los días, los ingenieros innovan diariamente bien por que siguen adelante con la misión de la empresa o porque atienden los diferentes requerimientos que nuestros clientes y partners nos realizan a diario, esto significa que en Google quien piense que lo tiene todo aprendido, tendrá problemas para seguir el ritmo de los demás. En Google el espíritu de aprendizaje continuo tiene que formar parte de cada uno, debe ser innato. Estas sesiones se realizan en Conferencia con el departamento que se ocupa de este tema, son como un enlace entre los ingenieros y los comerciales que al final somos los defensores de nuestros anunciantes dentro de la empresa, y se suelen utilizar sistemas como Webex o en ocasiones son presénciales en cada oficina, depende del tema.

Ahora estamos inmersos en los que denominamos Google Advertising Professionals (https://adwords.google.com/select/ProfessionalWelcome?hl=es) , que es parte de un ambicioso programa de colaboración con agencias y SEM’s a nivel mundial y que supone la oportunidad para los Intermediarios del mercado publicitario de cualificarse ante el cliente como especialistas en nuestras herramientas publicitarias.


Bueno, hay muchas mas cosas que contar sobre como se desarrolla el día a día en un GooglePlex, os seguiré contando cosas.
Feliz Navidad a todos.